Senior User Researcher
오늘의집 Senior User Researcher 채용
팀 소개
오늘의집 UX Lab은 오늘의집 서비스를 더욱 사용자 중심적인 서비스로 고도화시키고자 오늘의집 서비스와 고객 접점에서 일어나는 모든 것을 관찰하여, 고객의 욕구와 Painpoints를 기반으로 개선점을 발굴합니다.
시장과 고객 Data를 기반으로 현상에 대한 가설을 설정하고 고객 관찰, 정성 인터뷰, 정량 조사를 실시하여 문제 핵심 원인을 파악하며, 문제 핵심 원인에 대한 해결안을 제품 사용성, 총체적 서비스 경험, 사용자 트랜드, 산업의 흐름 등을 기반으로 제안합니다. 또한, 현상을 발굴하고 개선점을 제안함에 있어 오늘의집 내 관련 부서와 긴밀하게 협업하여 실행 가능한 해결안을 정의합니다.
라이프스타일 시장을 혁신하는 No.1 Lifestyle Tech Company 오늘의집에서 함께하실 Senior User Researcher를 기다립니다!
주요업무
시장과 고객 Data를 통해 현상에 대한 가설 설정
- UX Lab 자체 발굴 과제, 관련 부서 요청 기반 과제
User 리서치 기획
- 리크루팅 대상자 설정, 리서치 질문 정의, 주제 별 적절한 방법 결정
User 리서치 수행
- 관찰, In-depth 인터뷰, Task 수행 Moderation 등
리서치 결과 분석
- 사용자 입장에서 문제 핵심 원인 정의
개선점 발굴 및 공유
- Usability, 서비스 경험 등 총체적 관점에서 필요한 개선점 정의, 유관 부서와 공유 및 협의
Junior User Researcher 업무 코칭
자격요건
5년 이상의 User 리서치 기획 및 직접 수행 경력이 있으신 분
User 리서치 기법 이해 및 수행 경험이 있으신 분 (사용자 인터뷰, Usability Test, 관찰 등)
User 리서치 결과 분석 기법 이해 및 수행 경험이 있으신 분
Data를 읽고 문제가 되는 현상을 파악하거나 가설을 설정할 수 있는 역량이 있으신 분
사용자에 대한 공감 능력, 유관 부서 협력 및 의사소통 능력을 보유하신 분
오늘의집 업에 대한 이해와 사업 비전에 대한 공감이 있으신 분
우대사항
Project Management 경험 (본인 외 1명 이상의 팀원과 프로젝트를 처음부터 끝까지 수행하고 스케줄, 산출물의 품질을 관리한 경험)
UX Design 경험 (와이어프레임 디자인, IA 작성, 화면 기획, 프로토타이핑 등)
Data 분석 경험
유사 업계 경험 (스타트업, 커머스, 컨텐트, B2C 모바일 서비스, 인테리어 등)
진행절차
서류전형 > 과제전형 > 직무 인터뷰 > 조직문화 인터뷰 > 처우협의 > 최종합격
지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 면접 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.
기타사항
문의사항 : recruit@bucketplace.net
지원서류 : 자유양식의 이력서(*필수), User 리서치 프로젝트 포트폴리오 1개 이상(*필수), 커버레터(선택)
해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기에 마감될 수 있습니다.
입사지원 서류에서 허위기재 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 입사지원 시 증빙서류를 첨부하는 경우, 관계법령(국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률, 장애인 고용촉진 및 직업재활법)에 따라 우대합니다. (지원서 작성 시 포트폴리오란에 첨부해주세요.)
채용서류 반환 고지 : 채용 과정에서 오프라인으로 제출한 서류가 있을 경우, 채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조 5항에 따라 해당 공고의 채용 여부가 확정된 이후 14일 이내에 반환을 요청할 수 있습니다. 반환 희망 시 버킷플레이스 채용 계정(recruit@bucketplace.net)에 문의하여 반환을 청구해 주시기 바라며, 접수 후 14일 내 요청 서류를 등기우편으로 발송해 드립니다. 오프라인으로 제출한 서류는 당사자가 반환을 청구하지 않을 경우 14일까지 보관된 후 파기됩니다. 단, 홈페이지 또는 전자우편을 통해 제출한 일체의 서류, 당사의 요청이 없음에도 자발적으로 제출한 서류는 반환 청구 대상에 포함되지 않으며, 버킷플레이스 개인정보처리방침에 따라서 보유 된 후 파기됩니다.
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