CRM 팀 리더
오늘의집 CRM 팀 리더
포지션 개요
오늘의집은 인테리어의 A to Z 까지 가능한 원스톱 인테리어 플랫폼입니다. 콘텐츠-커머스-시공까지 다양한 니즈를 가진 유저들의 행동 패턴을 포착해 사용율을 올리고, 크로스 경험을 제공하는 업무를 담당합니다.
주요업무
CRM 전략 수립 및 관리 지표 고도화
- 기존 유저의 액티베이션 / 리텐션 목적에 맞는 캠페인 전략 및 KPI 지표 셋업
- 인테리어 산업이라는 비지니스 & 유저 Behavior에 맞는 CRM 전략 수립
유저 등급 기획 및 운영
- 회원 혜택 및 프로모션 기획 및 실행
- VIP 리워드 기획 및 실행
CRM 데이터 분석을 통한 정책 수립 및 인사이트 도출
- Data로 포현된 고객의 여정 정리 / 터치 가능 고객 증대
- 분석을 통해 고객의 Pain point를 발견하고 고객으로 하여금 추가 액션을 유도
자격요건
CRM / campaign 마케팅 7년 이상 유경험자
스스로 목표와 전략을 설정하고, 문제를 해결하는 능력이 뛰어나신 분
SQL, R, 파이썬 등 데이터 분석 스킬 보유
CRM tool 고도화를 위한 개발 부서와의 협업 및 실행 업무가 가능하신 분
우대사항
다양한 직군(개발자, 디자이너, MD)들과의 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분 (설득력, 의사전달력, 이해 및 공감력)
Braze 등 Automated Marketing Solution 사용 유경험자
멤버십 / VIP 프로그램 구축 혹은 개선 유경험자
오늘의집 조직문화를 이해하고 공감하시는 분
진행절차
1. 서류 전형
2. 실무팀 면접
3. 경영진 면접
4. 처우 협의
5. 최종 입사
기타사항
문의 : recruit@bucketplace.net
지원서류 : 자유양식의 이력서(필수), 포트폴리오(필수), 커버레터(선택)
서류전형 합격자에 한해 개별적으로 연락드리고 있습니다.